FAQ

— Как подключить устройство?
— Ваш автомобиль должен быть не старше 2005 года и иметь порт компьютерной диагностики OBD-II.
— Где находится порт OBD-II?
— Обычно он находится в салоне автомобиля под рулем. В любом случае вы можете обратиться к нашему ассистенту за консультацией. Для подключения вам необходимо вставить Finova Connect в порт OBD-II в своем автомобиле, скачать мобильное приложение и зарегистрироваться в системе.
— Влияет ли устройство на работу автомобиля?
— Нет. Технология Connected Cars работает в фоновом режиме, передавая лишь важную информацию о состоянии автомобиля и особенностях передвижения.
— Что мне делать, если я продал или поменял машину?
— Вы можете переставить устройтсво в новый автомобиль, внести изменения в мобильном приложении и продолжать пользоваться.
— Что будет если я извлеку устройство из разъема?
— Ваш автомобиль перестанет передавать данные и вы не сможете пользоваться сервисом. В случае если устройство будет извлечено без вашего ведома — вы сразу же получите уведомление в мобильном приложении.
— Оно безопасно?
— Устройство Finova Connect полностью безопасно и совместимо со штатными системами автомобиля. Наша технология поддерживает максимальный уровень шифрования данных.
— Я могу отключиться и удалить свои данные?
— Да. Собранные данные являются вашей собственностью и вы можете их удалить в случае отключения от сервиса.
— Могу ли я вернуть устройство?
— Да. Согласно законодательству Украины вы можете вернуть устройство в первые 14 дней после покупки и подключения.
— Куда мне обратиться в случае поломки или возврата?
— Позвоните нам и мы решим эту проблему.
— Как влияет на аккумулятор устройство?
— Устройство не разряжает аккумулятор.